这两天天气突然降温,又快到了一年一度开始供暖的日子,近日新乡的王女士求助说,自己没有用过暖气,家里甚至没有安装过暖气,但是物业却坚持要收自己全款暖气费,否则就不给自己开证明领房产证,这到底是怎么回事?
特派员前去王女士家了解情况,发现王女士家既没有铺设暖气片,也没有铺地暖,那么物业收费的依据在哪呢?为此,特派员陪同王女士一起到物业处了解情况。
物业:暖气是小区自建 安没安装都需要交费
物业处负责人告知,小区是他们自建的暖气,有自己的运营成本,王女士在购买房子时,知道是双气小区。但王女士却说,自己当时并没有签采暖协议,物业明明知道自己没有安装过暖气,房子也一年多没住过人了,却突然要收三年的暖气费,让她觉得十分不合理。当特派员问起收费的依据时,物业处却说是根据他们公司规定,业主必须交纳暖气费。
对于王女士这种没有安装暖气的特殊情况,物业处负责人说他们可以上报公司,对此情况作出说明,而房产证一事,物业处坚决不承认。
开发商:要想拿房产证 需先拿到物业清单证明
“不交暖气费,物业就不给开证明,没有证明就不给房产证” 对于此事,物业处的负责人表示完全不知情,为进一步了解情况,特派员随王女士来到帕堤欧小区的售楼处。
特派员到开发商处了解情况,开发商却告知相关负责人不在,他们剩下的工作人员都不知道相关的流程,负责人到下周才能回来。面对这种推脱的态度,特派员随后把此事反映到卫辉市房管局。
房管局:小区暖气自建 收费标准开发商自己规定
房管局的工作人员说这个锅炉是开发商自建的,不是集中供暖,交费规则也是开发商自己制定的,房管局工作人员表示可以把物业处的工作人员叫过来,大家一起协商此事该如何解决。
没想到物业处的工作人员表示,因为楼里有其他用户使用暖气,王女士家里也不会冷,蹭了别人家温度也要交暖气费。面对特派员的质疑,物业处负责人说下午会安排相关人员开会协商此事,而协商过后的结果,竟是暖气费可以打折,物业却仍坚持要收。
明明没有装暖气,但就是要收取暖气费,而收费理由居然是“蹭热”这种奇葩理由。纵然帕堤欧小区暖气是自建,但同时也是一种商业行为,应当遵循公平公正的市场交易原则,而帕堤欧小区这种行为又和强买强卖有什么区别呢?希望相关部门重视此事。
这种情况算是“蹭热”吗?暖气费到底该不该交?对于此事您有什么看法?