7月10日，位于河南省会郑州的正商华钻小区业主向映象网求助称，业主因为装修垃圾找物业协商时，遭物业工作人员凳子砸，飞脚踹。对此，正商集团回应称，打人的是他们物业员工，刚上岗，已调离岗位。
(视频截图)
物业员工：“不干了也要弄死你”
就在7月9日晚，网友“因爱故生恨”就发微博称：正商物业收取垃圾清理费，业主装修垃圾无人清理，找物业协商反遭毒打。我不是事件本人，没有在事发现场，但我是正商业主。
该小区业主提供给的两段视频中，一段只有9秒的视频显示：一女子说，“你拍我干啥哩，你发我视频干啥哩，我摸你手机怎么了?”紧接着，一穿短袖男子迎面走来说，“你拍我干啥哩?”然后该男子起脚，视频画面震荡看不清楚。视频只有声音，一男子大骂，“妈那个X，我不干了我他妈的也要弄死你!”视频还显示，有一女子在劝打人男子“好了，好了”。视频还显示，事发墙上贴着“正商华钻”等字样，门上有“办公室”字样。
(视频截图)
另外一段6秒长视频画面则显示：一穿短袖男子骂骂咧咧地追打另一男子，并拿起一个凳子，砸向一捂脸男子。
“因爱故生恨”在微博中称：首先，我很感谢正商。在我跟他们沟通充电桩距离楼前三米距离存在安全隐患的问题时，他们没有打我。哦，可能连三米都不到。其次，感谢他们提供了平台让业主之间相互认识，加以沟通。毕竟，你业主一个人去了是要挨打的。正商作为郑州地产口碑不错的企业，做到如此之地步也应该感谢业主们的购买和每平方2.2元的物业费，使之他们有了龙一样的斗志来殴打我们业主。真心希望无论经过如何，给我们业主一个满意的答复。
网友评论：“太猖狂了”
正商华钻业主配发有视频的微博，很快在网上引发关注和转发，众多网友纷纷留言评论。
新浪微博网友LOONG_Soon转发微博并评论称：这物业人员也忒太猖狂!
网友theluckygirl：在当前法制社会下，拿着业主们交的物业费不仅不作为，而且对业主大打出手!物业管理能不能好好整治一下?业主们共同花钱买的小区能不能让业主自己选择物业公司?
网友小女胖胖er：已经不是第一次看见正商打人了。
网友郑州梦缘花坊：我的天哪，这么大的地产商丢得起这人呀。下面的人员也不好好管一管，如此大的企业允许这样子吗?
网友焦点访谈称：物业问题关系到人民生活幸福感，希望政府加大管理力度。
正商回应：“影响恶劣，已调离岗位”
针对正商华钻业主的反映，正商集团品牌部一名姓白的男性工作人员称，视频中打人的男子是正商物业的员工，“确实比较恶劣!刚上岗，已调理岗位!”
白姓工作人员称，他们也正在查到底为啥，查业主的真实身份、真实职业。“据我们初步了解，(被打业主)好像是做二手房的，可能和物业存在矛盾吧，他们之间肯定有瓜葛，没瓜葛的话能有那么愤怒，那么恨么?”
白姓工作人员说，这个事件影响比较恶劣，对其他业主可能会造成误导，他们全程了解一下后，会在业主群里给一个相对客观的回应。
“是咱们的责任，一定会承担，不是咱们的责任，我们会杜绝有些人误导舆论，误导其他业主。大部分业主还是挺好的，也有个别业主抱着找茬儿心理，也难免的。”白姓工作人员说。
7月10日，该小区业主告诉映象网，希望正商能公布该事件的全部视频，以证明他们自己，客观还原事发经过。
对此问题，白姓工作人员回应：“没有全部，没有绝对的客观。业主和物业之间各执一词，他们各自发出的视频肯定是有利自己的，我们需要做的是把这个事情真相了解清楚，该给业主道歉的道歉，该处罚自己员工的处罚自己员工，这是我们的态度。”
7月10日上午，“因爱故生恨”称，被打业主鼻梁骨折，已经住院，“我们什么都不需要，但现在没有一个物业给我们联系，也没有相关领导出面处理此事。”
“因爱故生恨”称，目前，当事人一个住院，一个在派出所处理此事，当事人的态度是，“一定要追究到底”。
就业主反映的能否公开全部监控视频，以及正商集团如何处理此事等问题，映象网联系了正商集团副总裁张国强。但截至发稿时，其电话未接，短信也未回复。
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