11月26日上午，东方今报热线接到郑州市管城区南大街佳苑小区业主曹女士打来的求助电话，曹女士在电话里抱怨道：“小区已经被垃圾包围了，走在小区里都是难闻的臭味，大冬天家里居然还跑进了苍蝇。”
接到求助电话后，记者于第一时间来到了郑州市南大街28号的佳苑小区进行实地走访，刚进入大门就看到随地散落的垃圾，再往里走几步，远远就能看到一个巨大的垃圾堆，中间两个垃圾桶被塞满溢出，四周堆满了各种生活垃圾，形成一个直径约2.5米高约1.5米的垃圾山。由于堆积时间较长，垃圾已发臭，记者经过时不得不掩鼻走过。记者在小区里转了一圈发现差不多大小面积的垃圾堆竟多达10余处。
究竟是什么原因让一个小区被垃圾“包围”了呢?记者通过小区业主了解到，该小区是个老小区，由于和新进来的物业没有协商好物业费，该物业公司已于本月15号离开，之后生活垃圾不断增加，也没有人打扫清理，就变成了现在的样子。
提起这些垃圾，居民们抱怨连连，“之前我们物业是2角2分一平方，他们(新物业)一来要收费5毛。物业费没协商好，他们(物业)就搬走了。”“他们(新物业)搬走之后还把路灯和过道廊灯都掐了，廊灯一楼到七楼，晚上看不见，年轻人用手机，老年人不出门。”几位上了年纪的大妈向记者抱怨道。
物业走了，小区生活怎么办呢?随后记者来到了博爱社区居委会了解情况，社区主任张慧霞告诉记者：“佳苑小区是个安置小区，属于房管局下属的楼院，之前的物业费一直是2角2分/平方，后来物业撤离了。新进来的物业要涨物业费到5角/平方，居民们不同意，经我们协商最后还是按2角2分/平方，就这样，最后只有35%住户交了，剩下还有65%没交，新物业公司只能选择离开。”。采访过程中张主任也向记者表达了协调上的诸多无奈。对于接下来的解决方式，张主任表示下午会和部分业主代表进行协商，尽快解决掉小区内堆放的垃圾，同时也会积极为小区寻找新的物业公司进驻。
当天傍晚6点左右，博爱社区居委会主任张慧霞给记者打来电话，她表示下午的协商比较顺利，陆陆续续共有几十个业主代表参加，业主代表们也表示愿意积极配合。大家商议，接下来将会对不交物业费的住户采取一定措施，目前首要任务是把垃圾清理和公共照明尽快解决，后续的物业公司入驻再慢慢协商。
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