滴礼橙专车作为滴滴出行的全新升级品牌，一直把“礼” 作为专车服务最核心的要素，也受到用户的青睐，可近日，上海的孙先生在乘坐滴滴礼橙专车时，却受到了奇葩又惊恐的“礼”遇，竟然喝到了带有尿液的水。
10月9日晚上9点，孙先生和同事一起喊了一辆滴滴礼橙专车，上车后坐在副驾驶的孙先生感到口渴，看到副驾驶中央扶手杯座上有滴滴礼橙专车专门为乘客提供的饮用水，便想拿起来喝，可是拧了一下，发现瓶盖是松动的，孙先生问司机能否饮用，司机告诉孙先生可能是上一个乘客拧开之后没有喝，经过再三确认后，孙先生便喝了一口，可是刚入口，孙先生感觉水的味道不对边吐出来，最后经过确认竟然是尿。
生气的孙先生质问司机原因，司机却表示自己也不清楚到底怎么回事。当孙先生要打滴滴客服电话投诉时，司机却很激动的表示自己会因此失业，不让孙先生投诉，并不断向孙先生道歉，希望能拿钱私了。为了维护自己的权益，孙先生最终打客服电话，并报了警。但是滴滴客服却只是把司机的号封了，就没有了下文，这种态度让孙先生不能接受。
孙先生表示，现在他无法进食，这个事情给他的身心带来了很大的创伤。
对此，滴滴方面回应称，经核实，司机因内急找不到厕所使用矿泉水瓶方便，并将瓶子放置在驾驶室中控台，导致乘客误饮。目前司机因违背滴滴服务规则，已被平台封禁。
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