目前正值旅游高峰期,景区存在的安全隐患不及时排除,再加上雨季、汛期,游客在旅游过程中遭遇自然灾害、发生事故的风险将会大大提高。
近日,有游客向本网投诉称:在洛阳市栾川县4A级景区重渡沟,发现景区内存在明显的安全隐患:两个石梯断裂,其中一个石梯水泥块已掉落露出钢筋;另一个更为严重,露出三根起稳固作用的钢筋,三分之一的水泥块已脱落不见。右侧水泥做的扶手断成两节,同样钢筋裸露,往上攀登时,用手扶住扶手,扶手左右摇摆,起不到稳定作用。
游客说,加上当天阴雨,经过断裂的石梯时脚下非常湿滑,心惊胆战,“如履薄冰”,生怕一不小心踩空掉落下去。希望重渡沟景区及时修复石梯,排除隐患。
重渡沟景区总经理刘海峰曾经在接受媒体采访时说过,游客到了景区门口,我们告诉游客如果受到了委屈怎样来给我们反映,怎么样投诉。我们就是让游客成为我们服务的监督员,通过诚信建设,让游客想来重渡沟、敢来重渡沟,来了敢消费。
据了解,国家旅游局相关负责人曾明确表示,有少数景区在进入A级尤其是4A、5A景区序列后,降低了标准,放松了要求,疏于管理,导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降,甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量等方面出现严重隐患或不达标情况。
重渡沟景区存在的明显安全隐患,能否及时整改?景区能否把总经理刘海峰的话落到实处?……本网将继续关注。